Betingelser og vilkår

Disse vilkårene og betingelsene skal regulere levering av varer som selges på nettstedet www.cliphair.co.uk som eies og drives av Cliphair Limited, et selskap registrert i England og Wales under nummer 06292083 hvis registrerte kontoradresse er Unit 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington, SM6 7AH, Storbritannia.

Disse vilkårene og betingelsene skal utgjøre hele og eneste avtalen mellom oss i forhold til dem.

Kundens oppmerksomhet rettes spesielt mot bestemmelsene i punkt 5 og punkt 6.

1. DEFINISJONER OG TOLKNING

1.1 I disse betingelsene skal følgende definisjoner gjelde:

1.1.1 Virkedag betyr en dag (annet enn en lørdag, søndag eller helligdag) når bankene i London er åpne for forretninger.
1.1.2 Selskapet betyr Cliphair Limited, et selskap registrert i England og Wales under nummer 06292083 med registrert kontoradresse i Unit 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington, SM6 7AH.
1.1.3 Kunden og/eller du betyr personen eller firmaet som kjøper varene fra selskapet.
1.1.4 Betingelser betyr vilkårene og betingelsene i dette dokumentet.
1.1.5 Kontrakt betyr kontrakten mellom selskapet og kunden for salg og kjøp av varene i samsvar med disse betingelsene.
1.1.6 Force Majeure-hendelse har betydningen gitt i klausul 7.
1.1.7 Varer betyr varene (eller deler av dem) angitt i bestillingen.
1.1.8 Ordre betyr kundens bestilling av varene, som angitt på nettstedet.
1.1.9 Nettstedet betyr domenenavnet www.cliphair.co.uk som eies og drives av selskapet.

1.2 Overskriftene i denne avtalen er kun satt inn for enkelhets skyld og skal ikke påvirke konstruksjonen;

1.3 En referanse til en bestemt lov er en referanse til den slik den er i kraft for øyeblikket under hensyntagen til enhver endring, utvidelse eller gjeninnføring og inkluderer enhver underordnet lovgivning som for øyeblikket er i kraft gjort under den;

1.4 En henvisning til ett kjønn inkluderer en henvisning til det andre kjønn.

1.5 Enhver setning introdusert av begrepene, inkludert, inkluderer, spesielt eller lignende uttrykk, skal tolkes som illustrerende og skal ikke begrense betydningen av ordene som går foran disse begrepene.

1.6 En referanse til skriftlig eller skriftlig inkluderer fakser og e-poster.

 

2. KONTRAKTEN MELLOM OSS

2.1 Disse vilkårene gjelder for kontrakten med unntak av andre vilkår som kunden søker å pålegge eller innlemme, eller som er underforstått av handel, sedvane, praksis eller handelsforløp.

2.2 Bestillingen utgjør et tilbud fra kunden om å kjøpe varene i samsvar med disse betingelsene.

2.3 Kunden vil motta en bekreftelse på sin bestilling som kun skal indikere at selskapet har mottatt bestillingen. Det skal ikke indikere at Selskapet har akseptert Kundens tilbud selv om betalingen er mottatt.

2.4 Bestillingen skal kun anses å være akseptert når selskapet har sendt varene til kunden, på hvilket tidspunkt kontrakten trer i kraft med mindre selskapet har varslet kunden om at:

2.4.1. selskapet godtar ikke bestillingen;
2.4.2. leveranser kan ikke gjøres til kundeområdet;
2.4.3. varene er utsolgt;
2.4.4. varene kunden bestilte ble oppført til en feil pris på grunn av en typografisk feil eller en feil i prisinformasjonen mottatt av selskapet fra dets leverandører; eller
2.4.5. Kunden har kansellert kontrakten i henhold til punkt 5.

2.5 Kundens varer vil ikke bli sendt før full betaling er mottatt for varene.

2.6 I tilfelle bestillingen avslås, vil selskapet varsle kunden via e-post og refundere beløpet selskapet har trukket fra kundens kredittkort så snart som mulig innen 14 dager etter bestillingen.

 

3. LEVERING

3.1 Selskapet skal sikre at:

3.1.1 hver levering av varene er ledsaget av en følgeseddel som viser datoen for bestillingen, alle relevante kunde- og firmareferansenumre, type og mengde av varene (inkludert kodenummeret til varene, der det er aktuelt) og spesielle lagringsinstruksjoner (hvis noen); og

3.2 Selskapet skal bruke en tredjeparts kurer for å levere varene til stedet angitt i bestillingen.

3.3 Levering av varene skal fullføres ved varens ankomst til leveringsstedet.

3.4 Eventuelle datoer som er oppgitt for levering er kun omtrentlige, og leveringstidspunktet er ikke avgjørende. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser i leveringen av varene.

3.5 Hvis selskapet ikke klarer å levere varene innen 28 dager fra det tidspunktet kunden la inn bestillingen, skal dets ansvar være begrenset til den totale bestillingen. Selskapet skal ikke ha noe ansvar for unnlatelse av å levere varene i den grad slik svikt er forårsaket av en force majeure-hendelse eller kundens unnlatelse av å gi selskapet tilstrekkelige leveringsinstruksjoner eller andre instruksjoner som er relevante for levering av Varer.

3.6 Hvis Kunden ikke aksepterer levering av varene når kureren forsøker å levere varene, skal kunden hente varene fra deres plassering på kurerens depot.

3.7 Hvis det har gått 5 virkedager etter dagen da kureren ga kunden beskjed om at varene var klare for levering, og kunden ikke har akseptert levering av dem, kan selskapet videreselge eller på annen måte disponere deler av eller hele varene.

 

4. PRISER OG BETALING

4.1 Prisen på varene skal være prisen som er angitt i kassen på nettstedet.

4.2 Selskapet kan, ved å gi varsel til kunden når som helst før levering, øke prisen på varene for å reflektere enhver økning i kostnadene for varene som skyldes:

4.2.1 enhver faktor utenfor selskapets kontroll (inkludert valutasvingninger, økninger i skatter og avgifter, og økninger i arbeidskraft, materialer og andre produksjonskostnader);
4.2.2 enhver forespørsel fra kunden om å endre leveringsdato(er), mengder eller typer varer som er bestilt, eller spesifikasjonen; eller
4.2.3 enhver forsinkelse forårsaket av instruksjoner fra kunden eller unnlatelse av kunden i å gi selskapet tilstrekkelig eller nøyaktig informasjon eller instruksjoner.

4.3 Prisen på varene er eksklusiv kostnader og gebyrer for emballering og transport av varene, som skal faktureres til kunden.

4.4 Prisen på varene inkluderer beløp knyttet til merverdiavgift (MVA).

4.5 Betaling fra Kunden skjer gjennom vårt sikre betalingsgatewaysystem levert av SagePay. Selskapet har ikke på noe tidspunkt tilgang til kundens betalingsdetaljer i forbindelse med bestillinger som er lagt inn online.

4.6 Selskapet oppbevarer ikke kundens betalingsdetaljer i forbindelse med bestillinger som er lagt inn per telefon.

4.7 Selskapet vil aldri kontakte Kunden via telefon eller e-post med forespørsel om Kundens betalingsopplysninger.

 

5. KANSELLERING OG RETUR – VENNLIGST LES NØYE

5.1 Kunden kan returnere varene og motta refusjon for varene bestilt fra selskapet online uansett årsak til enhver tid frem til slutten av den fjortende dagen (14 dager) fra datoen kunden mottok varene i samsvar med disse betingelsene . Eventuelle returnerte varer må være ubrukte, i originalemballasjen og må være i gjensalgbar stand. Selskapet aksepterer ikke retur på varer som har blitt endret, inkludert, men ikke begrenset til, kuttet, farget, tonet eller tilpasset på noen måte.

5.2 Der varene returneres uten feil eller mangler, må Kunden returnere varene for egen regning til selskapet for å sikre at varene returneres i den opprinnelige, videresalgsbare tilstanden, ubrukt salgstilstand. Selskapet skal vurdere varene når de er mottatt for å sikre at de er i samsvar med denne klausulen. For å unngå tvil må varene ikke fjernes fra emballasjen for hygieneformål, må være ubrukte og må ikke endres på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til, kuttes, farges, tones eller tilpasses på noen måte. Vi tilbyr en gratis fargetilpasningstjeneste for å hjelpe kundene våre med å velge riktig fargeprodukt. For mer informasjon om denne tjenesten vennligst bruk følgende lenke: http://www.cliphair.co.uk/colour-matching-service.html eller kontakt oss på e-post på customerservice@cliphair.co.uk eller på telefon på 03450 211 311 (anropene våre behandles mellom 09:30 og 16:30 mandag-fredag unntatt helligdager).

5.3 Kunden kan returnere varene hvis varene er defekte ved mottak inkludert, men ikke begrenset til, ødelagte klips, skadet pakke/boks, feil farge levert eller annen defekt som kan undersøkes ved visuell undersøkelse. Enhver defekt ved varene må rapporteres til selskapet innen 5 dager etter mottak og varene må returneres innen 28 dager etter at kunden har mottatt de bestilte varene. Der varene blir returnert fordi de er defekte eller ikke egnet til formålet, vil selskapet dekke kostnadene for retur under forutsetning av at transportøren er nominert av selskapet. For å unngå tvil aksepterer vi ingen retur, enten defekt eller ikke, der varene har blitt endret på noen måte, inkludert, men ikke begrenset til, kuttet, farget, tonet eller tilpasset på noen måte.

5.4 Kunden må utvise rimelig forsiktighet og dyktighet ved pakking av varene for å sikre sikker retur. Varer skal returneres i originalemballasjen.

5.5 Tittelen og risikoen for varene forblir hos kunden inntil selskapet har mottatt varene og har bekreftet innholdet.

5.6 For å returnere eller kansellere varer bestilt på nettet og for å motta refusjon må kunden varsle selskapet først. Kunden kan varsle Selskapet på følgende måter:

5.6.1 På telefon: 08450 211 311 (anrop belastes med £0,03 per minutt fra en britisk fasttelefon);
5.6.2 Per post: Clip Hair, Unit 1, Watermill House, Restmor Way, Wallington SM6 7AH.
5.6.3 På e-post: kundeservice@cliphair.co.uk.

5.7 Selskapet forbeholder seg retten til å reparere eller erstatte enhver defekt gjenstand etter eget skjønn.

 

6. BEGRENSNING AV ANSVAR

6.1 Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke selskapets ansvar for:

6.1.1 dødsfall eller personskade forårsaket av dets uaktsomhet, eller uaktsomhet fra dets ansatte, agenter eller underleverandører (som aktuelt);
6.1.2 svindel eller uredelig uriktig fremstilling;
6.1.3 brudd på vilkårene antydet av paragraf 12 i Sale of Goods Act 1979;
6.1.4 defekte produkter i henhold til Consumer Protection Act 1987; eller
6.1.5 enhver sak der det ville være ulovlig for selskapet å utelukke eller begrense ansvar.

6.2 Med forbehold om klausul 6.1:

6.2.1 Selskapet skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor kunden, verken i kontrakt, skadevoldende handling (inkludert uaktsomhet), brudd på lovpålagte plikter eller på annen måte, for tap av fortjeneste eller indirekte tap eller følgetap som oppstår under eller i forbindelse med kontrakten; og
6.2.2 Selskapets totale ansvar overfor Kunden med hensyn til alle andre tap som oppstår under eller i forbindelse med Kontrakten, enten det er i kontrakt, skadevoldende (inkludert uaktsomhet), brudd på lovpålagte plikter eller på annen måte, skal under ingen omstendigheter overstige 100 % av prisen på varene;
6.2.3 Selskapet skal under ingen omstendigheter være ansvarlig overfor Kunden for tap som Kunden pådrar seg som et resultat av tredjeparts cyberangrep eller hacking av noen og alle beskrivelser, inkludert phishing-svindel eller forsøk på anskaffelse av Kundens betalingsdetaljer, som oppstår i forbindelse med nettstedet.
6.2.4 Selskapet har tatt alle rimelige skritt det anser som nødvendige for å informere Kunden om potensielle allergener i alle produkter. I de usannsynlige omstendighetene at en allergisk reaksjon oppstår, skal selskapet ikke holdes ansvarlig, med unntak av omstendighetene som er skissert i punkt 6.1. under ingen omstendigheter overhodet være ansvarlig overfor kunden.

 

7. FORCE MAJEURE

7.1 Ingen av partene skal holdes ansvarlig for svikt eller forsinkelse i å oppfylle sine forpliktelser i henhold til kontrakten i den grad slik svikt eller forsinkelse er forårsaket av en Force Majeure-hendelse. En Force Majeure-hendelse betyr enhver hendelse utenfor en parts rimelig kontroll, som i sin natur ikke kunne ha vært forutsett, eller, hvis den kunne vært forutsett, var uunngåelig, inkludert streik, lock-out eller andre arbeidskonflikter (enten de involverer partens egne arbeidsstyrke eller en tredjeparts), svikt i energikilder eller transportnettverk, gudshandlinger, krig, terrorisme, opprør, sivil bråk, innblanding fra sivile eller militære myndigheter, nasjonale eller internasjonale katastrofe, væpnet konflikt, ondsinnet skade, sammenbrudd av anlegg eller maskineri, kjernefysisk, kjemisk eller biologisk forurensning, sonisk boom, eksplosjoner, kollaps av bygningskonstruksjoner, branner, flom, stormer, jordskjelv, tap til sjøs, epidemier eller lignende hendelser, naturkatastrofer eller ekstreme ugunstige værforhold, eller mislighold fra leverandører eller underleverandører.

 

8. AVSLUTNING

8.1 Hvis en domstol eller kompetent myndighet finner at en bestemmelse i Kontrakten (eller en del av en bestemmelse) er ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen eller delbestemmelsen, i den grad det kreves, anses å være slettet, og gyldigheten og håndhevelsen av de andre bestemmelsene i Kontrakten skal ikke påvirkes.

 

9. FRASKRIFT

9.1 En fraskrivelse av rettigheter eller rettsmidler i henhold til kontrakten er bare effektiv hvis den er gitt skriftlig og skal ikke anses som en fraskrivelse av etterfølgende brudd eller mislighold. Ingen unnlatelse eller forsinkelse fra selskapets side med å utøve noen rettighet eller rettsmiddel gitt under kontrakten eller ved lov skal utgjøre en fraskrivelse av denne eller andre rettigheter eller rettsmidler, og det skal heller ikke hindre eller begrense videre utøvelse av denne eller andre rettigheter eller rettsmidler. . Ingen enkelt eller delvis utøvelse av slik rett eller rettsmiddel skal hindre eller begrense videre utøvelse av denne eller andre rettigheter eller rettsmidler.

 

10. TREDJEPARTS RETTIGHETER

10.1 En person som ikke er part i Kontrakten skal ikke ha noen rettigheter i henhold til eller i forbindelse med den.

 

11. VARIASJON

11.1 Bortsett fra det som er angitt i disse vilkårene, skal enhver endring av kontrakten, inkludert innføring av eventuelle tilleggsvilkår, bare være bindende når den er skriftlig avtalt og signert av selskapet.

 

12. HELE AVTALEN

12.1 Denne avtalen skal angi hele avtalen vår knyttet til levering av varer fra selskapet til kunden.

 

13. GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON

13.1 Denne avtalen og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår av eller i forbindelse med den eller dens gjenstand eller dannelse (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) skal henvises til en uavhengig voldgiftsdommer og styres av og tolkes i samsvar med engelsk lov.

13.2 Partene er ugjenkallelig enige om at domstolene i England og Wales skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å avgjøre enhver tvist eller krav som ikke kan løses av en uavhengig voldgiftsdommer.

 

Clana

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi deg følgende betalingsalternativer. Betaling skal gjøres til Klarna:

• Betal senere
• Betal senere i 3

Ytterligere informasjon og Klarna sine brukervilkår finner du her. Generell informasjon om Klarna finner du her. Dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og i samsvar med informasjonen i Klarna sin personvernerklæring.