Vanlige spørsmål
Hva er Clearpay?
Clearpay er en betalingstjeneste som gir kundene et fast kredittbeløp for å foreta kjøp umiddelbart og deretter betale for dem i 4 automatiske avdrag, gjort hver 2. uke, uten renter (forsinkelsesgebyrer påløper). Vennligst bruk Clearpay ansvarlig.
Hvordan bruker jeg Clearpay?
Bare kjøp på Merchant Site og sjekk ut som normalt. Velg Clearpay betalingsmetode i kassen. Du vil bli sendt til Clearpay-nettstedet for å registrere deg og oppgi betalingsdetaljer (Visa, Mastercard eller Amex).
Hvis du har brukt Clearpay før, logger du bare på Clearpay-kontoen din.
Fullfør deretter bestillingen din!
Hvor kan jeg bruke Clearpay?
Ta en titt på Clearpay Shop Directory for å sjekke ut våre fantastiske partnere hvor du kan bruke Clearpay.
Hvem kan bruke Clearpay?
Clearpay er kun tilgjengelig for fastboende britiske innbyggere i alderen 18+ (unntatt Kanaløyene) med en britisk faktureringsadresse.
Kunder med internasjonale faktureringsadresser vil ikke kunne bruke Clearpay eller opprette en Clearpay-konto.
Andre kvalifikasjonskriterier gjelder. Se Clearpay vilkår for bruk for ytterligere detaljer.
Hvordan fungerer betalingsplanen for Clearpay?
Clearpay deler den totale verdien av bestillingen din i 4 avdrag som betales hver fjortende dag. De nøyaktige beløpene og datoene vises slik at du kan godta før du bekrefter kjøpet.
Hvis du ønsker å foreta flere ikke-planlagte betalinger før de forfaller, kan du logge på Clearpay-kontoen din for å foreta betalingene dine tidlig. Clearpay vil da justere skyldig beløp tilsvarende.
Du kan logge inn på Clearpay-kontoen din når som helst for å se betalingsplanen din eller foreta en betaling før neste forfallsdato.
Hva om jeg ikke kan betale et Clearpay-avdrag?
Hvis du ikke kan foreta en betaling, vennligst kontakt Clearpay her.
Så snart du går glipp av en betaling, vil Clearpay umiddelbart stoppe deg fra å foreta ytterligere kjøp med Clearpay.
Clearpay gir deg frem til kl. 23.00 påfølgende dag for å foreta tilbakebetalingen, og deretter vil du pådra deg et forsinkelsesgebyr hvis du fortsatt ikke er i stand til å foreta betalingen innen da. Dette vil være en innledende £6 og en ytterligere avgift på £6 hvis den tapte betalingen ikke gjøres innen 7 dager. Hvis bestillingen din er mindre enn £24, vil den totale forsinkelsesavgiften være £6. Hvis bestillingen din er på £24 eller mer, vil de totale forsinkelsesgebyrene ikke overstige 25 % av den totale bestillingen eller £24, avhengig av hva som er lavere.
Clearpay-gjeld kan bli overført til et inkassobyrå, og dette kan påvirke din evne til å bruke Clearpay i fremtiden. Vi oppfordrer deg til å bruke Clearpay ansvarlig. Vennligst se Clearpay vilkår for tjenesten for ytterligere detaljer.
Når vil varene mine bli levert hvis jeg bruker Clearpay?
Clearpay-bestillinger leveres innenfor våre standard leveringstidsrammer som enhver bestilling fra selgernettstedet.
Er det en grense for hvor mye jeg kan bruke på en enkelt Clearpay-transaksjon?
Ja, bestillingsverdien inkludert frakt må være mellom selgerens minimumsbestilling og £1000 for å bruke Clearpay. Din maksimale bestillingsverdi kan være lavere avhengig av faktorer som å være en ny kunde eller betalingshistorikken din.
Kan jeg bruke en annen betalingsmåte med Clearpay?
Ja, du kan også bruke et gavekort, kontanter eller en kampanjekode med Clearpay for å betale for kjøpet.
Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare kjøpt med Clearpay?
Varer kjøpt med Clearpay følger vår standard returprosess.
Vær oppmerksom på at refusjoner for Clearpay-kjøp vil bli refundert fra Merchant Site til Clearpay. Vi kan ikke gi bytte eller kontant refusjon.
Når tilbakebetalingen er behandlet, kanselleres eventuelle kommende betalinger du har til Clearpay, og alle betalinger du allerede har gjort vil bli refundert tilbake til kortet du betalte med. Vær oppmerksom på at inntil selgeren har bekreftet mottak av eventuelle returvarer, vil du være ansvarlig for å fortsette å foreta betalingene dine til Clearpay.
Du kan se detaljene ved å logge på Clearpay-kontoen din.